Ter conhecimento sobre o tipo de usuário que segue o seu perfil pode mudar a forma como você se comunica nas redes sociais

A escolha das palavras que você utiliza para se comunicar com os seus clientes faz total diferença. Afinal de contas, eles precisam entender qual a mensagem passada por meio dos posts nas redes sociais. Nesse cenário, optar por palavras e frases que sejam de fácil interpretação é a melhor saída para que todos possam compreender o conteúdo compartilhado.

A internet tem se mostrado um grande oceano, ou seja, inúmeras pessoas podem ter acesso ao que é publicado no perfil da sua empresa. A partir dessa informação, você há de concordar que consumidores em diferentes níveis do funil de vendas podem se deparar com o que você está vendendo. Dessa maneira, a linguagem precisa ser clara para que tanto aqueles que já são seus clientes quanto outros que se depararam com o seu negócio pela primeira vez entendam o que você comunica.

Palavras difíceis não são a solução

É claro que quem contratará seus serviços gosta de saber que sua empresa tem vasto conhecimento no assunto, mas isso não quer dizer que você precise utilizar termos técnicos e difíceis. Tal fato não descarta o uso de uma linguagem profissional, visto que ela passará a credibilidade que você – e seu cliente – almeja.

Um ótimo exemplo é o perfil da Smart Sistemas – cliente da Mondigital. Voltado para o ramo tecnológico, a empresa cria sistemas para a área têxtil. O intuito daqueles que contratam o serviço é integrar e organizar todos os setores. Em todas as publicações, é possível vender o produto de maneira simples com expressões de fácil entendimento para que um número máximo de pessoas entenda o que está sendo compartilhado.

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